Para comprar debes ser mayor de edad y dar datos reales y completos: nombre, documento de identidad, dirección, teléfono y correo. Los usamos para procesar tu pedido, emitir tu factura electrónica y hacer la entrega.

• Las especificaciones de cada producto son las que informa su fabricante. Los fabricantes pueden actualizar componentes o detalles de un modelo. Si un cambio afecta algo importante de lo que compraste, te avisamos antes de despachar y te proponemos una alternativa, como el mismo modelo con la especificación actualizada u otro modelo equivalente.
• Las fotos son de referencia. Los colores pueden verse un poco distintos según la pantalla.
• Si tienes dudas sobre la talla o la bicicleta adecuada para ti, escríbenos antes de comprar y te asesoramos.

• Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.
• El costo del envío, si aplica, aparece aparte en la pantalla de pago antes de que pagues.
• El precio que pagas es el que aparece al momento de confirmar tu compra.

Algunos productos se venden bajo pedido y salen del inventario de nuestro proveedor. Si después de tu compra un producto no está disponible, te avisamos de inmediato y acordamos contigo una nueva fecha de entrega o un producto equivalente. El detalle está en nuestra Política de envíos.

1. Eliges tus productos y los agregas al carrito.
2. En la pantalla de pago ves el resumen del pedido: productos, cantidades, precio total, costo de envío y medio de pago.
3. Al confirmar el pago, te enviamos por correo la confirmación de tu pedido.
4. Emitimos tu factura electrónica con los datos que nos diste.

Si compras por WhatsApp, te enviamos el resumen del pedido y el enlace o los datos de pago antes de que pagues.

• Tarjetas de crédito y débito, y PSE, procesados por Bold.
• Pago a cuotas con Addi. El crédito lo otorga Addi, sujeto a su estudio, aprobación y condiciones. Ciclo Omar no es parte de ese crédito.
• Contraentrega, en pedidos de hasta $2.000.000 y según cobertura de la transportadora. Puede tener un costo adicional por recaudo, que te informamos antes de despachar.

Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la plataforma de pago. Ciclo Omar no los recibe ni los guarda.

Enviamos a todo Colombia y también puedes recoger tu pedido en nuestra tienda. Costos, tiempos, transportadoras y qué hacer al recibir tu pedido están en nuestra Política de envíos.

En compras a distancia tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, y en pagos electrónicos puedes pedir la reversión del pago en los casos que prevé la ley. Todos nuestros productos tienen garantía legal. Las condiciones, los plazos y cómo hacer tu solicitud están en nuestra política de Devoluciones y garantías.

Cada promoción tiene sus propias condiciones, vigencia y, cuando aplica, número de unidades disponibles, que publicamos junto con la promoción. Las condiciones de Scott Te Premia están en Scott Te Premia: cómo funciona tu bono. Salvo que se indique lo contrario, las promociones no son acumulables entre sí.

Tratamos tus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y nuestra Política de privacidad, donde encuentras para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos a conocerlos, actualizarlos, rectificarlos o pedir que los eliminemos.

Te pedimos usar este sitio de forma lícita. No está permitido usarlo para hacer compras fraudulentas, suplantar a otra persona ni afectar su funcionamiento. Podemos cancelar pedidos con señales claras de fraude; en ese caso, devolvemos el dinero recibido por el mismo medio de pago.

Los textos, fotos y diseños propios de este sitio pertenecen a Ciclo Omar. Las marcas Scott, Syncros, Shimano, Fox y las demás marcas que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares.

Puedes escribirnos por WhatsApp o correo, o visitarnos en la tienda. Respondemos las peticiones, quejas y reclamos dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Podemos actualizarlos. Cada compra se rige por los términos publicados al momento en que la hiciste.